发现的问题
用户无法确认门店是否支持自己的车型,不同页面对项目名称和质保期限表述不同,AI 回答容易混入其他门店信息。
执行动作
- 建立门店、车型、项目和设备能力关系
- 明确检测、报价、施工与交付流程
- 说明配件来源、选择差异和质保条件
- 建设故障场景与到店准备 FAQ
- 按门店和车型组合问题持续复测
交付物
门店能力表、车型项目矩阵、服务详情、FAQ、渠道核对记录和复测表。页面不替代专业车辆检测。
脱敏复盘:统一适用车型、服务项目、配件口径、施工流程和质保规则。

用户无法确认门店是否支持自己的车型,不同页面对项目名称和质保期限表述不同,AI 回答容易混入其他门店信息。
门店能力表、车型项目矩阵、服务详情、FAQ、渠道核对记录和复测表。页面不替代专业车辆检测。
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